Denna cookiepolicy förklarar hur Dentify AB (“Dentify”, “vi”, “oss”) använder cookies och liknande tekniker på våra webbplatser (https://dentify.se, https://portal.dentifyapp.se) och i våra mobilappar (Dentify Patientappar). Genom att fortsätta använda våra webbplatser eller appar samtycker du till användningen av cookies i enlighet med denna policy, om du inte har inaktiverat dem i din webbläsare eller appinställningar.
1. Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats eller använder en app.
- Sessionscookies – raderas när du stänger din webbläsare.
- Beständiga cookies – lagras under en viss tid eller tills du raderar dem.
I appar används liknande tekniker såsom local storage, SDK:er och pixlar, som fungerar på samma sätt.
2. Varför vi använder cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att:
- Säkerställa grundläggande funktionalitet och säkerhet på våra webbplatser och appar.
- Möjliggöra bokning, betalning och säker autentisering (t.ex. BankID i Sverige/Norge).
- Förbättra din användarupplevelse (t.ex. komma ihåg inställningar och sessioner).
- Samla in analys- och statistikdata (t.ex. mest använda funktioner, app-prestanda).
- Tillhandahålla marknadsföring och personalisering, med ditt samtycke.
3. Typer av cookies vi använder
| Kategori | Syfte | Kräver samtycke | Exempel |
|---|---|---|---|
| Nödvändiga | Grundläggande funktionalitet, sessionssäkerhet, bokningar, betalningar, autentisering | Nej (alltid aktiva) | Hålla dig inloggad, hantera betalningar |
| Funktionella | Förbättrar användbarhet, kommer ihåg inställningar (t.ex. språk, layout) | Ja | Språkinställningar |
| Analys & prestanda | Förstå användarmönster, förbättra funktioner | Ja | Google Analytics (med IP-anonymisering) |
| Marknadsföring & riktade | Leverera relevanta annonser, mäta kampanjresultat | Ja | Remarketing-taggar, sociala medier-pixlar |
4. Tredjepartscookies & överföringar
Vissa cookies placeras av betrodda tredje parter (t.ex. analysleverantörer, betalningsförmedlare). Detta kan innebära begränsade överföringar av data utanför EU/EES. När detta sker tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU:s standardavtalsklausuler (SCCs).
5. Lagringstid för cookies
- Sessionscookies → raderas när du stänger webbläsaren/appen.
- Beständiga cookies → lagras i upp till 12 månader, om du inte raderar dem tidigare.
6. Hur du hanterar cookies
- På vår webbplats: Använd cookiebannern för att acceptera/avvisa icke-nödvändiga cookies.
- I din webbläsare: Justera säkerhetsinställningar för att blockera eller radera cookies (se hjälpavsnittet i webbläsaren).
- I våra appar: Återställ identifierare via enhetens sekretessinställningar (t.ex. ”återställ annons-ID” på iOS/Android).
⚠️ Observera: att neka cookies kan begränsa funktionalitet (t.ex. bokning eller betalning).
7. Uppdateringar av denna cookiepolicy
Vi kan uppdatera denna cookiepolicy från tid till annan. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig i förväg (via webbplatsnotis, appmeddelande eller e-post).
📩 Kontakt: [email protected]
Detaljerad cookietabell
| Cookie / Tjänst | Leverantör | Syfte | Typ | Lagringstid | Data delad utanför EU/EES |
|---|---|---|---|---|---|
| Dentify sessionscookie | Dentify AB | Håller dig inloggad, säkrar session, möjliggör bokning/betalning | Nödvändig | Session (raderas när webbläsaren stängs) | Nej |
| Dentify inställningar | Dentify AB | Kommer ihåg användarens inställningar (språk, preferenser) | Funktionell | 6–12 månader | Nej |
| BankID sessionstoken | BankID (Sverige/Norge) | Säker autentisering av vårdgivare och vårdtagare | Nödvändig | Session (endast under inloggning) | Nej |
| Stripe cookies / tokens | Stripe, Inc. | Betalningshantering, bedrägeriförebyggande | Nödvändig / Funktionell | Upp till 12 månader (enl. Stripes policy) | Ja (USA) – SCCs |
| Google Analytics (_ga, _gid, etc.) | Google LLC | Statistik för webbplats och appar (med IP-anonymisering) | Analys | 14 månader | Ja (USA) – SCCs + skyddsåtgärder |
| Meta Pixel (om används) | Meta Platforms, Inc. | Annonsmätning, remarketing | Marknadsföring | Upp till 90 dagar | Ja (USA) – SCCs |
| Hotjar (om används) | Hotjar Ltd. | Användarbeteende (klick, heatmaps) | Analys | 12 månader | Nej (inom EU, Malta) |